花大价格住五星级货仓，图的便是个省心、惬意。效能，连最基本的拖鞋卫生皆成了"开盲盒"。

近日，江苏常州一家万豪货仓因此被推上了公论的风口浪尖。一位住客发现货仓提供的拖鞋彰着起球且内有毛发，质疑其被重叠使用。

当全球货仓巨头的"金字牌号"也运行遭受信任危境，下一个被曝光的，又会是谁？

房费均价超 700 元 / 天，却遇到拖鞋起球且内有毛发

据网友爆料，该住客向干事员提倡异议后，货仓送过来一对极新的拖鞋，并奉告"此类拖鞋货仓是要回收消毒再使用的"。这起事件不仅激励了网友对货仓卫生状态的庸俗商议，也促使当地卫生监督部门介入拜谒。

据该网友露馅，涉事万豪货仓房间日常均价越过 700 元，关联词系结拖鞋的纸带上仅标注"为防滑倒，请勿将拖鞋穿入浴室或者大家区域"，对拖鞋是否为一次性或可轮回使用只字未提。

对此，货仓持重东谈主阐发称，货仓从未将拖鞋标注为一次性用品，因此回收清洗和轮回诳骗属于普通操作，并宣称其有轨范的清洗消毒进程，访佛于床单、被套等布草的"一客一换"挨次。

次日，涉事货仓关连持重东谈主承认，出于环保考量，该货仓拖鞋在消毒清洗后确乎会轮回使用 2～3 次。同日，常州市卫生监督所介入拜谒，并示意拜谒的重要门径是判定该货仓拖鞋是否属于一次性用品。

把柄《大家时局卫生处罚条例执行确定》第十四条，大家时局提供的用品工具应保险卫生安全，可重叠使用的须作念到"一客一换"，并按法例清洗、消毒。确定明确，不容重叠使用一次性用品。

事件曝光后，汇集公论马上升温，网友不雅点呈现彰着不合。

部分东谈主以为，这是行业"潜王法"，示想法怪不怪；另一部分东谈主则强横质疑货仓以环保之名行省俭老本之实，并对卫生状态示意担忧；也有声息以为，若消毒到位且提前奉告，不错禁受轮回使用。

连年来，高端货仓多次被曝出问题，万豪亦非初次。

本年 6 月，有住客发帖称，其入住浙江杭州 JW 万豪货仓行政房后，孩子被蚊虫叮咬，导致眼睛下方肿起大包，脸部、颈部红肿，躯壳多处出现红疹，甚而伴有眼部及生殖器部位凄凉。

本年 8 月，又有豪侈者投诉入住万豪货仓时遭受房间漏水，在要求货仓书面谈歉并"借此改善处罚"后，仅通过携程平台赢得 400 元补偿。

在黑猫投诉平台上，对于万豪货仓的投诉累计已超 1000 条，骨子涵盖电话侵略式销售、退订纠纷、床上用品卫生不达标以及涉嫌霸王条件等多个方面。

针对这次"拖鞋门"事件，凤凰网财经《公司相干院》致电万豪货仓官方客服，得到的报恩是："不同货仓提供的设施不太相同，具体情况也不明晰，稍后会有相应的货仓责任主谈主员来电。"然而，适度发稿，并未有关连报恩。

畴前货仓顶流，在华增长遇困

2025 年 7 月音信，把柄《HOTELS》杂志公布的" 2024 年度全球货仓集团 205 强"骄矜，万豪国外集团以 166.7 万间客房蝉联第一，最初锦江国外集团、希尔顿集团、华住集团。

万豪的外传，始于 1927 年华盛顿特区一个仅能容纳九位来宾的 A&W 根汁汽水店。首创东谈主 J.W.Marriott 与太太爱丽丝能够未尝想到，这个小小的伊始，将在近百年后，铸就一个横跨 140 多个国度、领有 166.7 万间客房的货仓帝国。

从汽水到货仓，是第一次提升。1957 年，首家万豪货仓的开业，象征着眷属奇迹的丽都回身。尔后，万豪的彭胀之路便如开弓之箭：1981 年，货仓数目冲破百家，年销售额高达 20 亿好意思元，初露巨头矛头。

关联词，着实让万豪走向"庞大"的是品牌策略与并购贤惠。1983 年，万怡品牌的出身，精着实入了商务旅行市集，拉开了多品牌矩阵的序幕。次年，以首创东谈主父亲之名定名的 JW 万豪问世，如一枚勋章，紧紧钉在高端货仓的疆土上。

2016 年，万豪以 136 亿好意思元收购喜达屋货仓及度假村全球公司，完成货仓业历史上领域最大的来回之一。此举催生了全球最大的货仓集团。万豪的盈利与营收智商曾"一骑绝尘"。2022 年，万豪集团终了营收 237 亿好意思元，远高于希尔顿、洲际等竞争敌手，约稀奇于 8 个华住、12 个锦江和 22 个首旅货仓集团之和。

万豪国外集团插足中国市集是在 1974 年，经过 50 余年发展，大中华区已成为其全球第二大市集，领有超 9 万名职工，98% 来自当地，其中 83% 的总司理为中国脉土着才。2024 年，集团将上海升格为大中华区总部，从组织架构上推动原土化，以确保策略和运营方案能更敏捷地反映市集需求。

关联词，这次卫惹事件曝光之时，万豪在大中华区的业务正面对挑战。

2025 年第二季度财报骄矜，万豪全球货仓营收同比增长 5%，达 67.4 亿好意思元，但万豪大中华区的事迹纰谬仍在络续。

2025 年第二季度，万豪大中华区 RevPAR 为 73.75 好意思元，同比减少 0.5%；ADR 为 110.29 好意思元，同比减少 0.9%。

回溯昨年全年，这两项关键数据的降幅更为权臣，永诀达到 2.3% 和 3.7%。尽管入住率录得 1 个百分点的轻细增长，但平均房价的抓续下探，已明确连累其举座收入显露，突显出以价换量"策略的乏力。

此外，据 2024 年 11 月，逐日经济新闻报谈，万豪被爆出将于 2025 年 1 月 3 日启动裁人绸缪，波及职工 833 东谈主。

事迹警报、裁人风云未平，"拖鞋门"让万豪又添新伤。说到底，豪侈者只暖和一件事：床单拖鞋，干不干净？这问题世界杯体育，才是高端货仓在领域决骤中最不该丢掉的初心。万豪的百年历史虽然精彩，但惊奇卫生安全和豪侈者信任才是货仓业不朽的基石。